利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Bblb商事株式会社（以下、「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「花街工房（KAGAI）」（https://kagai.co.jp/）で提供する商品の販売、オーダーメイド制作その他のサービス（以下、「本サービス」といいます。）のご利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様は、本規約に従って本サービスをご利用ください。
第1条 (適用)
1. 本規約は、会員登録の有無にかかわらず、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。ゲスト購入の場合も、ご注文の確定をもって本規約に同意いただいたものとします。
2. 当サイトに掲載する「ご利用ガイド」「特定商取引法に基づく表記」「会員サービス」「プライバシーポリシー」「知的財産権について」等の各ページは、本規約の一部を構成します。本規約とそれらの内容が異なる場合は、各ページの個別の定めが優先します。
第2条 (定義)
1. 「お客様」とは、本サービスを利用するすべての方（会員およびゲスト購入の方）をいいます。
2. 「ユーザー会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を行った個人をいいます。
3. 「プロ会員」とは、ユーザー会員のうち、オリジナルグッズの制作・販売・販促を目的として、当社の審査を経て承認された法人、団体または個人事業主をいいます。ユーザー会員とプロ会員をあわせて「会員」といいます。
4. 「オーダーメイド商品」とは、お客様からご提供いただいた画像・データ・仕様に基づき、ご注文ごとに制作する商品をいいます。
5. 「入稿データ」とは、オーダーメイド商品の制作のために、お客様が当社に提供する画像、イラスト、写真、文字その他のデータをいいます。
6. 「既製品」とは、オーダーメイド商品以外で、当サイトに掲載している商品をいいます。
第3条 (会員登録)
1. 会員登録は、登録するご本人が、本規約に同意のうえ当社所定の方法で行ってください。代理による登録はできません。
2. 登録の際は、正確かつ最新の情報をご入力ください。
3. 次のいずれかに該当する場合、当社は登録をお断りすることがあります。
(1)登録内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
(2)過去に本規約違反等により会員資格の取消しを受けたことがある場合
(3)その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合
第4条 (IDとパスワードの管理)
1. 会員は、ログインに使用するメールアドレスおよびパスワード（以下、「ID等」といいます。）を自己の責任で管理するものとし、第三者に譲渡、貸与または共用させることはできません。
2. 登録されたID等によるログインが行われた場合、当社はその利用を会員ご本人による利用とみなします。
3. ID等が第三者に使用されていることに気づいた場合は、すみやかに当社までご連絡ください。ID等の管理不十分や第三者の使用により生じた損害について、当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。
第5条 (登録内容の変更)
1. 氏名、住所、メールアドレス等の登録内容に変更があった場合は、マイページからすみやかに変更してください。
2. 変更がなされなかったために当社からの通知や商品が届かなかった場合でも、通常到達すべき時に到達したものとみなします。なお、変更前に確定したご注文は、変更前の情報に基づいて処理されます。
第6条 (ご注文と契約の成立)
1. お客様が当サイトで注文手続きを完了し、当社が「ご注文受付メール」を送信した時点で、売買契約が成立します。
2. オーダーメイド商品については、当社が入稿データを確認し、制作可能である旨をお知らせした時点で制作に着手します。データの不備等で制作できない場合は、ご連絡のうえ、データの差し替えまたはご注文の取消しをご案内します。
3. 次の場合、当社は契約成立後であってもご注文をお断りし、またはキャンセルすることがあります。この場合、受領済みの代金は全額返金します。
(1)商品の欠品、価格・仕様の明らかな誤表示があった場合
(2)入稿データが第9条第3項に該当すると当社が判断した場合
(3)お支払いが期限までに確認できない場合
(4)過去の受取拒否や不正注文など、取引の継続が困難と当社が判断する事情がある場合
第7条 (価格とお支払い)
1. 商品の価格は、当サイトの各商品ページに表示する価格（消費税込み）とします。
2. 送料、各種手数料、お支払い方法およびお支払い期限は、「特定商取引法に基づく表記」に定めるとおりとします。
3. 代金引換、コンビニ払い等の一部のお支払い方法は、ご注文金額や商品の種類によってご利用いただけない場合があります。
第8条 (商品の発送)
1. 商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は行っておりません。
2. 発送の目安は次のとおりです。商品ページに別の記載がある場合は、そちらが優先します。
(1)既製品：ご入金確認後（代金引換の場合はご注文確定後）、10日以内に発送します。
(2)オーダーメイド商品：ご入金の確認と入稿データの確定がいずれも完了した日から、10日以内に発送します。
3. 天候、交通事情、配送業者の都合、離島等の地域によって、お届けが遅れる場合があります。
4. 外箱や伝票には、商品の内容がわかる表記をいたしません。品名は「寝具」等の一般的な名称で記載します。
5. お客様のご不在や住所不明等により商品をお届けできず、保管期間を過ぎて当社に返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担とします。ご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルし、返送・再発送にかかった費用を差し引いて返金することがあります。
第9条 (オーダーメイド商品と入稿データ)
1. お客様は、入稿データについて、ご自身が著作権等の権利を有していること、または権利者から必要な許諾を得ていることを保証するものとします。
2. オーダーメイド商品は、お客様の私的使用の範囲でご利用ください。第三者への販売・頒布を目的とする場合は、権利者の許諾を得たうえで、プロ会員としてご注文ください。
3. 入稿データが次のいずれかに該当すると当社が判断した場合、制作をお断りすることがあります。
(1)第三者の著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害するもの、またはそのおそれがあるもの
(2)児童ポルノ、わいせつ物その他、法令に違反する、または法令に違反するおそれのあるもの
(3)特定の個人を誹謗中傷するもの、差別を助長するものその他、公序良俗に反するもの
4. 入稿データに起因して第三者との間で紛争が生じた場合は、お客様の責任と費用で解決していただきます。ただし、当社の故意または過失による場合はこの限りではありません。
5. 当社は、オーダーメイド商品の制作およびお問い合わせへの対応に必要な範囲でのみ入稿データを使用し、その他の目的（当社の広告、見本、販売等）には、お客様の同意なく使用しません。入稿データは、商品の発送後1か月間保管し、その後当社の責任において削除します。
6. 画面上の色と、昇華転写プリントによる実際の仕上がりの色には差が生じることがあります。また、入稿データの解像度が不足している場合、仕上がりがぼやけることがあります。当社は、仕上がりに大きく影響するおそれがある場合には、制作前にお知らせするよう努めます。
7. 前項の色味の差、または当社が事前にお知らせしたうえでお客様が制作を承諾された解像度による仕上がりは、商品の不良には該当しません。
8. 権利侵害のお申し立てや入稿データの取り扱いについては、「知的財産権について」のページもあわせてご確認ください。
第10条 (商品の返品、交換、キャンセル)
1. 既製品：お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内で、未開封・未使用のものに限りお受けします。返品にかかる送料はお客様のご負担とします。ただし、会員ステージにより返品送料が無料となる場合があります（詳しくは「会員サービス」をご確認ください）。
2. オーダーメイド商品：お客様のご注文ごとに制作するため、制作着手後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。制作着手前のキャンセルは、マイページまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
3. 不良品・誤配送：商品に破損、汚損、印刷の不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご注文番号を添えてご連絡ください。当社の負担で、交換、作り直しまたは返金のいずれかにより対応します。
4. 前項の確認のため、商品の状態がわかる写真をお送りいただく場合があります。また、お届け時に外箱に破損があった場合は、可能な範囲で配送業者の担当者にもお申し出ください。
第11条 (年齢制限のある商品)
1. 当サイトには、18歳未満の方への販売を制限している商品（以下、「年齢制限商品」といいます。）があります。年齢制限商品は、18歳以上の会員の方のみご購入いただけます。
2. 年齢制限商品は、会員ログイン後にのみ表示されます。年齢制限商品をご注文いただくことにより、お客様はご自身が18歳以上であることを表明したものとします。年齢を偽って年齢制限商品を購入することは禁止します。
3. 当社は、必要に応じて年齢の確認をお願いすることがあり、年齢の確認ができない場合はご注文をお断りすることがあります。
第12条 (ポイント)
1. 会員は、当社所定の条件に従ってポイントを獲得し、1ポイント＝1円として次回以降のお買い物に利用できます。付与率、会員ステージ、キャンペーン等の詳細は「会員サービス」に定めるとおりとします。
2. ポイントの有効期限は、獲得日から1年間です。
3. ポイントは現金への交換、第三者への譲渡はできません。退会した場合、未使用のポイントは失効します。
4. ご注文のキャンセルや返品があった場合、そのご注文で付与されたポイントは取り消され、利用されたポイントは返還されます。
5. 当社は、ポイント制度の内容を変更または終了することがあります。その場合は、第22条に準じて事前に当サイトでお知らせします。
第13条 (プロ会員)
1. プロ会員の登録を希望する方は、ユーザー会員としてご登録のうえ、マイページから申請してください。当社は審査のため、登記事項証明書、開業届その他の事業を確認できる書類のご提出をお願いすることがあります。
2. 当社は、審査の結果、プロ会員の登録をお断りすることがあります。審査の理由はお答えできない場合があります。
3. プロ会員向けの価格、お支払い方法、送料、返品条件等は、「会員サービス」および個別のお取引条件に定めるとおりとします。
4. プロ会員は、制作した商品を販売・頒布する場合、入稿データの権利者から必要な許諾を得る責任を負います。
第14条 (禁止事項)
お客様は、本サービスのご利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
1. 法令、本規約または公序良俗に違反する行為
2. 当社または第三者の著作権、商標権、肖像権その他の権利を侵害する行為
3. 登録やご注文に際して、虚偽の情報を入力する行為
4. 転売のみを目的として、キャンペーン商品や数量限定商品を購入する行為
5. 不正な方法でポイント、クーポン、紹介特典等を取得または利用する行為
6. 当サイトのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、不正アクセス、有害なプログラムの送信
7. 当社のスタッフ、他のお客様または第三者を誹謗中傷し、または迷惑をかける行為
8. 反社会的勢力に対して利益を供与する行為
9. その他、本サービスの運営を妨げる行為
第15条 (利用停止と会員資格の取消し)
1. お客様が次のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知なく、ご注文の取消し、本サービスの利用停止、会員資格の取消しを行うことがあります。この場合、お客様が保有するポイントは失効します。
(1)本規約に違反した場合
(2)登録内容に虚偽があることが判明した場合
(3)代金の支払いを遅延し、または正当な理由なく商品の受け取りを拒否した場合
(4)その他、当社がお客様との信頼関係が失われたと合理的に判断した場合
2. 前項の行為によって当社が損害を受けた場合、当社はお客様に対し、その損害の賠償を請求することがあります。
第16条 (退会)
会員は、マイページの所定の手続きにより、いつでも退会できます。退会時に未発送のご注文がある場合は、そのご注文の取引が完了するまで本規約が適用されます。
第17条 (サービスの中断・変更)
1. 当社は、次の場合に、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
(1)システムの保守点検や更新を行う場合
(2)地震、火災、停電、天災その他の不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
(3)通信回線やシステムの障害、不正アクセス等により、サービスの提供が困難な場合
2. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。重要な変更や終了の場合は、あらかじめ当サイトでお知らせします。
第18条 (知的財産権)
当サイトに掲載している文章、写真、デザイン、ロゴ、KAGAIオリジナルデザインその他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。私的使用の範囲を超えて、無断で複製、転載、改変することはできません。
第19条 (責任の範囲)
1. 当社は、本サービスに関してお客様に損害が生じた場合、当社の故意または過失による損害について責任を負います。
2. 前項の場合において、当社の過失が軽過失にとどまるときの賠償額は、損害の原因となったご注文の代金の額を上限とします。当社に故意または重大な過失がある場合は、この上限は適用されません。
3. 当社は、通信環境やお客様の機器に起因するトラブル、第17条に定める不可抗力による損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。
第20条 (個人情報の取扱い)
当社は、お客様の個人情報を、「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。メールマガジン等の配信は、マイページからいつでも停止できます。ただし、ご注文やお届けに関するご連絡など、サービスの運営に必要なお知らせは停止できません。
第21条 (反社会的勢力の排除)
お客様は、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当しないこと、また、反社会的勢力と関係を持たないことを表明し、保証するものとします。これに違反した場合、当社は事前の通知なく、ご注文の取消しおよび会員資格の取消しを行うことができます。
第22条 (本規約の変更)
1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、次の場合に本規約を変更することがあります。
(1)変更がお客様の一般の利益に適合する場合
(2)変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものである場合
2. 本規約を変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに当サイトでお知らせします。
3. 変更の効力発生日より前に確定したご注文については、変更前の規約が適用されます。
第23条 (準拠法、管轄裁判所)
1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合は、誠意をもって協議し、解決に努めます。協議で解決しない場合は、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【運営者・お問い合わせ先】
販売事業者：Bblb商事株式会社
ショップ名：花街工房（KAGAI）
所在地：〒544-0001 大阪府大阪市生野区新今里三丁目2番12-205
メール：support@kagai.co.jp
お問い合わせ：当サイトのお問い合わせフォームより（ご注文に関するお問い合わせは、ご注文番号をご記入ください）
附則
本規約は2026年9月1日から施行します。